電話行銷的重要技巧 | 美體產業公開資訊

生活中每一個人幾乎都有手機，手機的功能從簡單的通話及短信服務，到現在智慧手機功能包羅萬象。手機網路銀行，手機股票買賣，社群軟體，攝影照相及遊戲功能，是一個很多人離不開的工具，但是很多人卻沒有足夠的電話溝通訓練，尤其是電話行銷的技巧。

我想可能有下列幾種情形，是一般不敢打電話或不相信電話是很好的業務渠道：

1. 與陌生人說話的恐懼 – 從小父母教導小孩不要跟陌生人說話，不要跟陌生人要東西甚至別人給你的東西不要拿，漸漸形成一種價值觀及行為模式。在公司工作的時候需要拿起電話需要跟陌生人說話對很多人來說會產生莫名的恐懼。

3. 恐懼被拒絕的感覺 – 這也需要提到社會及家人，所塑造的文化及價值觀，小朋友小時候在學校填寫志願的時候，其實很多人都不曉得長大以後要成為什麼角色，或為社會帶來什麼貢獻，一般老師及家長就會建議醫生、律師、工程師、會計師及老師等等，試問有多少為師長會建議小朋友長大，要成為一位傑出的業務員？業務在社會上，已被定位為一個比較不穩定的職業，好像別無選擇才會成為業務員的狀況。沒有人會喜歡被拒絕的感覺，這就是為什麼如果您掌握了業務的技巧後會有很大的前景。

我22歲開始學習在公司打電話約訪銷售培訓課程，我當時後認為電話是不可能成交的，於是我去上了...