製作電話行銷腳本的16個技巧 | 美體產業公開資訊

2020年1月22日—有效的電話行銷腳本要是從計劃開始，將目標寫在紙上，這個過程可能會需要讓決策者參與，腳本可以有效地幫助您與決策者進行策略規劃。

如果您仍在使用死記硬背的電話推銷腳本，請立即改變，讓外撥人員可以有更多空間與客戶進行創意交流。以下是16種製作腳本之方法：

有效的電話行銷腳本要是從計劃開始，將目標寫在紙上，這個過程可能會需要讓決策者參與，腳本可以有效地幫助您與決策者進行策略規劃。

制定計劃後，可以創建多個腳本來實現目標，它可以定義外撥所需的內容，一個好的腳本會提供較難解決的問題解套。

雖然這聽起來與我們一直在談論的內容矛盾，但最成功的電話推銷員是聽起來放鬆，並採用自然對話，他不會照本宣科地遵循腳本。

保持堅定、良好的態度對待腳本，就可以保持信心。例如：在腳本中使用樂觀的話語、知道如何正確發音每個人的名字等。

外撥電話推銷中心會遇到大約10％拒絕所有營銷對話的人，但相同的客服中心又會吸引另外10％的耐心傾聽的人（通常是正在尋找產品或猶豫不決的民眾），80％的接收者才能接收腳本內容，與小眾受眾互動的技巧越多，就越能掌握成功進行電話銷售的技術。

大多數成功的電話推銷員通過撥打模擬電話練習腳本，透過練習可以放鬆、舒適，但不要忘了注意談話語調，好的氛圍可以有至關重要的作用。

當您準備腳本時，首先要自問一個簡單的問題：「民眾為什麼要打給您？」、「您知道他們不想要這個產品的原因嗎？或為什麼大...